Manifesto

Bem-vindo ao site do VW Sign&Drive!

Nós, da LM TRANSPORTES INTERESTADUAIS SERVIÇOS E COMÉRCIO S.A. (LM Mobilidade, Nós, nosso ou nossos), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 00.389.481/0001-79, com sede na Rua da Alfazema, Edifício Iguatemi Business & Flat, nº 761, 7º andar, Sala 703, Lojas 29/30/31 Térreo – Caminho das Árvores. CEP: 41.820-710, entendemos a importância de proteger os dados pessoais de nossos clientes e, por isso, comprometemo-nos a atuar com transparência, privacidade e segurança no tratamento dos seus dados pessoais.

Este site é destinado à oferta de serviço de assinatura de veículos da marca Volkswagen, denominado VW Sign&Drive, operado, exclusivamente, por Nós.

Esta Política se aplica a todos os usuários deste site e busca proporcionar uma experiência ainda mais transparente, explicando o conceito de Cookies, como os utilizamos para melhorar sua navegação e, ainda, as possibilidades de customização de uso.

Para reforçar nosso compromisso com a sua privacidade, informamos que Você pode definir as suas preferências por meio da nossa ferramenta de gestão de Cookies e, ainda, trazemos informações de como alterar as configurações do seu navegador de internet.

Recomendamos a leitura do Aviso de Privacidade, onde Você encontrará informações detalhadas sobre nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais.

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que os websites solicitam ao seu navegador para armazenar no seu computador ou dispositivo móvel (smartphone, tablet etc.).

Quando Você visita o nosso site Nós podemos salvar pequenos arquivos de texto que podem conter informações que o torne identificável, tornando-se, assim, um dado pessoal.

Os Cookies lembram quais sites Você visitou e também podem guardar outras informações que tornam a navegação mais rápida e eficiente. Por isso, sem os Cookies, as páginas da internet pareceriam menos práticas e interativas para Você.

Os nossos Cookies permitem que este site guarde pequenas “lembranças” das suas ações ou preferências ao longo do tempo, como, por exemplo, seu idioma preferido e a sua localização.

Nós também utilizamos os dados de Cookies para ajudar nos ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações das nossas páginas da internet, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de preencher repetidamente as mesmas informações.

Como os Cookies podem ser classificados?

Para auxiliar o seu entendimento Nós colocamos nesta Política a classificação usual dos Cookies utilizados na internet, que levam em consideração a sua duração, propriedade ou função.

Duração:

1. Cookies de sessão: são arquivos temporários, isto é, permanecerão no seu dispositivo apenas durante sua navegação e serão excluídos automática e imediatamente após Você sair do site. Além disso, eles não podem ser transmitidos a nenhum dispositivo diferente, pois ele contém uma “chave” que identifica aquela sessão específica.
2. Cookies persistentes ou permanentes: Ficam armazenados no seu dispositivo até que o período de vida definido para ele seja alcançado ou até que Você faça a exclusão de forma manual e, portanto, serão utilizados sempre que Você fizer uma nova visita ao nosso site. Geralmente utilizamos esse tipo de Cookies para direcionar a navegação de acordo com os interesses que Você demonstrou em outras visitas.

Propriedade:

1. Cookies próprios: também chamados de primários ou proprietários, são criados pelo nosso próprio site e são controlados por Nós ou por parceiros que atuam em nosso nome.
2. Cookies de terceiros: são aqueles criados por um domínio diferente do que Você está visitando, portanto, são definidos por terceiros que não são nativos. Esse tipo de Cookie é costuma ser utilizado para rastrear o seu comportamento em vários sites e criar perfis para fins de publicidade direcionada. Neste caso, recomendamos que Você consulte as Políticas do terceiro para informações detalhadas sobre permissões e utilização de Cookies.

Função:

1. Essenciais: como já diz o próprio nome, são os Cookies necessários para suportar a funcionalidade principal do site. Eles permitem a navegação e utilização das aplicações bem como o acesso a áreas seguras do site, ou seja, sem estes Cookies o site não funciona corretamente e, por isso, sempre estarão ativados.
2. Análise: esses Cookies coletam dados estatísticos anônimos para analisar a utilização do site e seu respectivo desempenho.
3. Personalização: utilizamos esses Cookies para entender como Você se relaciona com nosso site em todos os seus dispositivos, o que inclui o registro de seus hábitos de navegação e atividades. Essas informações são usadas para fins de criação de perfil e para ajudar a identificar Você e, assim, garantimos a apresentação de conteúdos de marketing direcionado e personalizado, tanto em nosso site e aplicativos, como em outros sites ou por meio de outros canais de marketing.
4. Desempenho e Funcionalidade: são Cookies que facilitam nossa medição e análise para melhorar a sua experiência de navegação.
5. Publicidade: esses Cookies coletam as informações de sua visita em nosso site para que os anúncios nele dispostos sejam mais relevantes para Você e estejam de acordo com os seus interesses. Geralmente estão atrelados a Cookies de propriedade de terceiros.
6. Redes Sociais: esses Cookies permitem interações sociais, como postar comentários em nosso site.

Quais são os Cookies que Nós utilizamos:

Ao visitar o nosso site pela primeira vez Você verá no rodapé da página ou no canto esquerdo o nosso banner de Cookies, que possui dois níveis.

No primeiro nível, que é aquele apresentado no rodapé ou canto esquerdo da nossa página possibilitamos que Você, ao iniciar a sessão, opte por aceitar todos os cookies ou rejeitar todos os cookies não necessários.

Já no segundo nível, que pode ser acessado ao clicar na “Preferências de Cookies”, Você encontra de forma detalhada as categorias de Cookies que utilizamos, com informações sobre o período de retenção e classificação quanto à função e propriedade.

Para acessar a Central de Preferências e obter informações detalhadas e atualizadas sobre os Cookies constantes em nosso site, direcione-se à Seção “Veja como gerenciar as suas preferências de Cookies neste site”, clicando aqui.

Para qual finalidade Nós coletamos e utilizamos Cookies:

De maneira geral, os Cookies servem para aprimorar a sua experiência de navegação, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, possibilitando que os conteúdos disponibilizados sejam coerentes com as suas necessidades e expectativas.

Com a coleta dos Cookies podemos aprender como Você gosta de interagir conosco e, assim, conseguimos melhorar sua experiência ao visitar os nossos sites e portais.

Podemos utilizar Cookies para, por exemplo, rastrear sua geolocalização e, a partir disso, apresentar uma concessionária ou um posto de atendimento mais próximo a Você.

As informações coletadas com os Cookies permitem que Nós direcionemos ofertas ou conteúdos específicos e personalizados que, a partir da análise do seu perfil, entendemos ser do seu interesse.

Também podemos utilizar os dados de Cookies para compilar estatísticas anônimas e agregadas que nos ensinem como Você utiliza o site, e com isso podemos aprimorar a estrutura e o conteúdo do nosso ambiente. Mas vale lembrar que por serem estatísticas anônimas, não é possível identificar Você pessoalmente por meio desses dados.

A utilização de Cookies é algo muito comum em qualquer plataforma digital atualmente e garantimos a Você que o seu uso não prejudica de forma alguma os dispositivos em que são armazenados.

Por quanto tempo Nós armazenamos os seus dados de Cookies:

Nós mantemos seus dados de Cookies somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos.

Como nosso site possui Cookies de sessão e Cookies persistentes o prazo de armazenamento pode encerrar logo após finalizar a sessão, após o alcance do período de vida definido para ele ou, ainda, até que Você faça a exclusão de forma manual.

Como Nós utilizamos os Cookies de terceiros:

Em alguns casos utilizamos Cookies de terceiros em nosso site, como, por exemplo, quando Você é direcionado para o nosso site pelo anúncio de uma mídia social (Instagram, Facebook, LinkedIn), assim podemos entender como Você chegou até Nós.

Em outros casos utilizamos fornecedores terceirizados para garantir algumas funcionalidades, como, por exemplo, para registrar suas preferências em nosso banner de Cookies.

Nestes casos recomendamos que Você consulte as Políticas dos terceiros para informações detalhadas sobre permissões e utilização de Cookies.

Veja como gerenciar as suas preferências de Cookies neste site:

Sabemos que Você está no controle dos seus dados de Cookies e, por isso, informamos que Você pode escolher aceitar ou rejeitar o armazenamento desse dados em seu dispositivo.

Ao visitar o nosso site pela primeira vez Você verá no rodapé da página ou no canto esquerdo um banner de Cookies de primeiro nível que possibilita que Você aceite ou rejeite todos os Cookies e, ainda, acesse esta Política de Cookies e a Central de Preferência de Cookies.

Informamos que a rejeição dos Cookies necessários inviabiliza a utilização do nosso site e, por isso, Você não consegue desativá-los.

Caso Você escolha acessar a Central de Preferência será possível identificar todos os Cookies que utilizamos em nosso site e fazer uma escolha direcionada de quais deseja aceitar e quais deseja rejeitar. Ao aceitar alguns ou todos os Cookies Você concorda que podemos armazenar as informações não rejeitadas no seu dispositivo, pelo período definido na nossa Central.

Em visitas futuras pode ser que o banner de Cookies não apareça, mas Você pode continuar acessando a Central de Preferências sempre que entender necessário clicando no ícone constante no canto esquerdo da sua tela ou clicando aqui.

Veja como gerenciar os Cookies do seu próprio navegador:

Além da ferramenta de gerenciamento de Cookies disponível em nosso site, Você também pode configurar suas preferências diretamente em seu navegador. Para desabilitar ou excluir Cookies, de forma simples e intuitiva, listamos abaixo o procedimento necessário a ser seguido de acordo com cada navegador:

1. Para mais informações sobre a gestão de Cookies no Firefox, clique aqui.
2. Para mais informações sobre gestão de Cookies no Google Chrome, clique aqui.
3. Para mais informações sobre gestão de Cookies no Safari, clique aqui.
4. Para mais informações sobre gestão de Cookies no Opera, clique aqui.
5. Para mais informações sobre gestão de Cookies no Microsoft Edge, clique aqui.

Veja como entrar em contato conosco:

Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes nesta Política ou, ainda, sobre o uso de Cookies no nosso site, entre em contato com nossa Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais:

E-mail: dpo@lmmobilidade.com.br;

Encarregada pelo tratamento de dados pessoais: Daniela Soares Munari Bartok

Atualização da nossa Política de Cookies

Nossa Política de Cookies é constantemente atualizada, como forma de reforçar o nosso compromisso com a sua privacidade, assim, Você deve revê-la frequentemente. Caso seja feita uma alteração nesta Política que, a nosso exclusivo critério, afete substancialmente o tratamento dos seus dados de Cookies, enviaremos um comunicado para Você.

Portanto, não se preocupe, fazemos a nossa parte para sempre manter Você muito bem informado!

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Atualização: 30/08/2024